返品・交換について

当店で扱う商品は寸法、仕様により細かく分かれておりますのでご注文の際はお間違えの無いようお願いいたします。また防犯に使用する製品のため、手配間違いの場合、返品・交換の対応は一切承っておりません。

商品及び梱包には万全を期しておりますが、誤配があった場合は、早急に対応いたしますので商品到着後7日以内にこちらよりお問い合わせ下さい。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。着払にて返送頂き商品確認後、改めて発送させていただきます。なお商品取付時、取付後、付属キーの密封袋を開封後など誤配の場合でも状態によっては交換対応できな場合もございます。

商品パッケージについては、簡素なものやメーカーのシール痕、箱の傷や汚れなどがあるものもございますが商品は新品となりますので予めご了承ください。

初期不良の場合、こちらよりお問い合わせ下さい。まずはヒアリングをさせて頂き状況を確認いたします。施工方法、設定方法などといった技術的なご質問は現場状況により判断しかねるため対応できませんのでご了承下さい。

保証開始日は商品配達日とし、保証に関してはメーカー規程に準じます。保証期間内の故障の場合、まずはこちらよりお問い合わせいただき、その後、着払いにて返送下さい。その際に保証書(一部部品等にはない場合もございます)、納品書を同封いただきませんと保証の対象となりませんので大切に保管下さい。商品到着後、まずは当店にて確認し、メーカー確認が必要と判断した場合、各種検査のためお時間を頂く形となります。なお故障や修理期間に関して発生した、いかなる損害、費用に関しても当店は一切の責を負いませんのでご了承下さい。